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Speaker

Dr. Elena Ossella De Filippo

Teamlead Digital Reporting
Kloeckner.i GmbH

Vortragstitel

B2B Customer Journey: Von „User-Centric“ zu „Company-Centric“

Über den Vortrag

  • Wie kann man die Fortschritte im Digitalisierungs-Prozess eines Stahlkonzerns messen? Welche sind die wichtigsten KPIs?
  • Wie kann man das Tracking aufsetzen, um die Web-Daten mit den schon verwendeten Datenbanklösungen zu verbinden?
  • Praktische Beispiele: Customer Lifetime-Value und Marketing-Attributionsmodellen nicht User- sondern Unternehmen-basiert

 

Über Elena

Dr. Elena Ossella ist für Digital Reporting, Data Strategy und Traking bei kloeckner.i, der Digitalisierungstochter des Stahlkonzerns Klöckner & Co, verantwortlich. Sie hat in Italien promoviert und bereits Erfahrungen im Online Marketing und der Web Analyse in Deutschland gesammelt – unter anderen bei Auctionata und smava. Bei kloeckner.i sind ihre Schwerpunkte der Aufbau der Tracking-Umgebung und des Reportings für die digitalen Produkten und die Analysen der Customer Journey von der ersten Begegnung bei den Online-Plattformen bis zum offline Verhältnis.

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