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Speaker

Markus WübbenDr. Markus Wübben

Co-Founder & CEO
CrossEngage

 

Titel des Vortrages

Die Verschmelzung von Kundenbindung und Kundengewinnung: Wie fundierte Entscheidungen während der gesamten Customer Journey getroffen werden können

Über den Vortrag

  • Die Herausforderungen die Sichtweisen der Kunden zu kennen und Abwanderungen zu verhindern.
  • Wie die Neugewinnung von Kunden durch die Nutzung von Daten aus Einkäufen, Produktnutzungen und Kundenanfragen optimiert werden können.
  • Wie Marken, durch effektive Nutzung ihrer CRM-Daten, direkten Kontakt zu ihren Kunden behalten und dadurch gleichzeitig einen Wettbewerbsvorteil erlangen.

 

Über Markus